Swica Krankenkasse

Customer Satisfaction

3.47

,   Votes : 43

Versicherte 626'389 in der Grundversicherung (2015)
Rückerstattungsdauer 2 Tage (Ø 2014)
Solvenzquote 133% (2016)
Verwaltungskosten 159 CHF pro Kunde (2015)

24.05.2019
Falsch beraten worden. Dann zahlen sie mal und zwischen drin fällt ihnen auf, das sie doch die Rückerstattung zurück wollen. Selbst bei lebensnotwendigen Operationen. Dann wird noch überprüft ob ich nicht doch erst gewartet habe, bis die Zusatzversicherung abgeschlossen war um operiert zu werden. Kurz um, ja nie nach fragen und froh sein wenn sie was zahlen.


18.02.2019
Keine vorgeburtliche Anmeldung für das ungeborene Kind ohne Mitversicherung eines Elternteils möglich. Auch Zusatzversicherungen können vorgeburtlich nicht abgeschlossen werden. Die Kundenberater sind unfreundlich und empfehlen eine Krankenversicherung nach Geburt abzuschliessen, obwohl alle anderen Kassen und Ärzte eine vorgeburtliche Anmeldung empfehlen.


06.02.2019
Kundenservice ist unfreundlich und nicht hilfsbereit. Falsche Rechnung über 1000 Franken von der Swica erhalten. Musste alles selber abklären und den Fehler der Swica ausfindig machen / beweisen. Kein Entgegenkommen und keine Entschuldigung, sogar Gleichgültigkeit.


08.01.2019
Bin seit 35Jahren (seit Kindheit)bei der Swica versichert, Dienstleistungen waren bisher immer top. Bin jetzt schwanger, habe mehrmals falsche Informationen am Telefon, Beratungen mit irrtümlichen Informationen, Änderung der Franchise mit Fehler erhalten, das Höchste ist zurzeit, dass sie Behandlungsanteile trotz gesetzl. Vorgaben (1.Trimestertest bei Risikoschwangerschaft) nicht durch die Grundversicherung übernehmen. Werde die Krankenkasse verklagen, diese wechseln und definitiv nicht weiterempfehlen.

Address

SWICA
Krankenversicherung Römerstrasse
388401
Winterthur
http://www.swica.ch/