KPT Krankenkasse

Customer Satisfaction

2.9

,   Votes : 50

Versicherte 387'759 in der Grundversicherung (2015)
Rückerstattungsdauer 5 Tage (Ø 2014)
Solvenzquote 79% (2016)
Verwaltungskosten 165 CHF pro Kunde (2015)

02.05.2019
Ich habe im Nov. 2017-Nov. 2018 ein Fitness Abo bei Discounfit genösst, die KPT übernahm die Kosten, jetzt will die KPT die Kosten für Nov.2018-Nov.2019 auf einmal nicht mehr übernehmen, weil Sie Aktive Plus eingeführt haben ohne mir Bescheid zugeben. Das sich das Abo automatisch im November 2018 verlängert hat, will die KPT nicht mehr Bezahlen Grund die Verlängerung darf erst ab 01.01.2019 sein, weil dann Aktive Plus eingeführt wurde. Das ist das letzte was ich erwartet habe von der KPT und bin sauer. Von wegen wir Helfen mehr für die Kunden.


16.01.2019
lange Abrechnungsdauer,Unfreundlich,wenn man Nachfragt!


20.11.2018
Am Telefon freundlich, aber in den Dienstleistungen sehr schlecht. Kostengutsprachen werden verschlamt, daher Rechnungsforderungen über Fr. 25000 ! Rechnungsrückerstattungen dauern 6 Wochen. Alles beweisbar und kein Joke !! Also sehr unzuverlässig, nicht zu empfehlen für Neuabschlüsse


20.11.2018
Mahnungen vor Ablauf der Zahlungsfrist erhalten & zu hohe Mahngebühren. Wenn ein Rückerstattungsbeleg nicht bezahlt wird gibt es keine Auskunft oder Begründung

Address

KPT
Krankenkasse
AG Postfach3001
Bern
http://www.kpt.ch/